Про нас
Ми зібрали магазин, у якому самі хотіли б купувати: зрозумілі описи, чесні заміри, ніяких «уточнюйте наявність». Працюємо з 2019 року і за цей час навчилися головного — людям потрібна не знижка, а впевненість, що річ приїде такою, як на фото.
Як ми обираємо товар
Кожну позицію спочатку замовляємо собі. Носимо, перемо, дивимось, що буде через місяць. У каталог потрапляє тільки те, що пройшло цю перевірку — тому асортимент росте повільно, зате без випадкових речей.
Чому опис можна читати
Ми пишемо характеристики руками, а не копіюємо з сайту постачальника. Склад тканини, реальні заміри, як сідає на зріст 170 — усе це є в картці. Якщо річ маломірить, так і написано.
Що робимо, коли помиляємось
Помилки трапляються: не той розмір у наявності, затримка на складі. У таких випадках пишемо першими, а не чекаємо, поки клієнт помітить. І компенсуємо — доставкою чи знижкою на наступне замовлення.
Чесні заміри
Таблиця розмірів у кожній картці — зі справжніми сантиметрами, а не «S / M / L».
Без нав’язування
Менеджер передзвонює підтвердити замовлення, а не продати щось додатково.
Повернення без суперечок
Не підійшло — повертаємо гроші. Без питань «а чому» і без затримок.
Живий зв’язок
Відповідає людина, яка бачила товар, а не скрипт із трьох фраз.