Часті питання
Зібрали питання, які найчастіше ставлять у чаті й телефоном. Якщо не знайшли свого — напишіть нам, відповідаємо в робочі години протягом години.
Скільки триває доставка?
Замовлення, оформлені до 14:00, вирушають зі складу того ж дня. Новою поштою по Україні посилка йде 1–2 дні, у віддалені населені пункти — до 3 днів.
Чи можна оплатити при отриманні?
Так. Наложений платіж доступний для всіх замовлень до 10 000 ₴. Комісію перевізника оплачує отримувач — зазвичай це 20 ₴ плюс 2% від суми.
Як зрозуміти, що розмір підійде?
На кожній картці товару є таблиця замірів: довжина, ширина в грудях, довжина рукава. Міряйте улюблену річ і звіряйте з таблицею — так помилок майже не буває.
Якщо сумніваєтесь між двома розмірами, напишіть нам: підкажемо за фактичними замірами конкретної моделі.
Що робити, якщо річ не підійшла?
Протягом 14 днів річ можна обміняти або повернути, якщо збережено товарний вигляд і бирки. Докладний порядок — на сторінці «Обмін і повернення».
Чи є знижки на великі замовлення?
Так. Від трьох одиниць в одному замовленні діє знижка 5%, від п’яти — 10%. Знижка рахується автоматично в кошику.
Чи можна забрати замовлення самовивозом?
Так, зі складу в Києві. Після оформлення ми напишемо, коли замовлення буде зібране — зазвичай це кілька годин.
Не знайшли відповідь? Зателефонуйте або напишіть — розберемося разом.