Частые вопросы
Мы собрали вопросы, которые чаще всего задают в чате и по телефону. Если не нашли своего — напишите нам, отвечаем в рабочие часы в течение часа.
Сколько занимает доставка?
Заказы, оформленные до 14:00, отправляются со склада в тот же день. Новою поштою по Украине посылка идет 1–2 дня, в отдаленные населенные пункты — до 3 дней.
Можно ли оплатить при получении?
Да. Наложенный платеж доступен для всех заказов до 10 000 ₴. Комиссию перевозчика оплачивает получатель — обычно это 20 ₴ плюс 2% от суммы.
Как понять, что размер подойдет?
На каждой карточке товара есть таблица измерений: длина, ширина в груди, длина рукава. Измерьте любимую вещь и сверяйте с таблицей — так ошибок почти не бывает.
Если сомневаетесь между двумя размерами, напишите нам: подскажем по фактическим замерам конкретной модели.
Что делать, если вещь не подошла?
В течение 14 дней вещь можно обменять или вернуть, если сохранены товарный вид и бирки. Подробный порядок — на странице «Обмен и возврат».
Есть ли скидки на крупные заказы?
Да. От трех единиц в одном заказе действует скидка 5%, от пяти — 10%. Скидка считается автоматически в корзине.
Можно ли забрать заказ самовывозом?
Да, со склада в Киеве. После оформления мы напишем, когда заказ будет собран — обычно это несколько часов.
Не нашли ответ? Позвоните или напишите — разберемся вместе.