Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: [дата]

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта [назва сайту], доступного по адресу [адреса сайту].

Владельцем и оператором веб-сайта является [назва компанії, ФОП або ПІБ власника], далее — «Администрация сайта», «мы», «нас» или «наш».

Пользуясь этим веб‑сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Какие данные мы можем собирать

Во время использования веб‑сайта мы можем собирать следующие категории информации:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки или предоставления услуг;
название компании и реквизиты, если они необходимы для оформления заказа;
информацию, которую пользователь самостоятельно указывает в формах обратной связи;
информацию о заказах, обращениях и истории взаимодействия с сайтом;
IP-адрес, тип браузера, операционную систему и тип устройства;
информацию о просмотренных страницах, источнике перехода и действиях пользователя на сайте;
файлы cookie и другие технические данные.

Мы не собираем специальные категории персональных данных, если это не необходимо для предоставления услуг и не предусмотрено действующим законодательством.

2. Способы получения информации

Мы можем получать персональные данные:

при заполнении контактных форм;
при оформлении заказа или заявки;
при регистрации личного кабинета;
при подписке на рассылку;
при обращении по электронной почте, по телефону или через мессенджеры;
автоматически при посещении и использовании веб-сайта;
через сервисы аналитики, рекламы, оплаты, доставки и другие подключенные сторонние сервисы.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут использоваться для:

обработки заявок и заказов;
предоставления товаров или услуг;
связи с пользователем;
проведения платежей и выставления счетов;
организации доставки;
создания и обслуживания личного кабинета;
предоставления технической и клиентской поддержки;
отправки информационных и рекламных сообщений при наличии соответствующего согласия;
улучшения работы, безопасности и удобства веб‑сайта;
анализа посещаемости и поведения пользователей;
предотвращения мошенничества и неправомерного использования веб-сайта;
исполнения требований законодательства и защиты наших законных прав.

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

согласия пользователя;
необходимости исполнения заказа, договора или совершения действий до заключения договора;
исполнения установленных законодательством обязанностей;
законного интереса Администрации сайта, если он не нарушает права и свободы пользователя.

Пользователь может отозвать свое согласие на обработку данных, обратившись по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

5. Файлы cookie

Веб-сайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя.

Cookie могут использоваться для:

обеспечения корректной работы веб-сайта;
сохранения настроек пользователя;
функционирования корзины и личного кабинета;
анализа посещаемости;
оценки эффективности рекламы;
персонализации контента и рекламных сообщений.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. В таком случае некоторые функции веб‑сайта могут работать некорректно.

Если на сайте используется баннер управления cookie, пользователь может дать или отозвать согласие на использование необязательных файлов cookie через его настройки.

6. Сервисы аналитики и рекламы

На веб-сайте могут использоваться сторонние аналитические и рекламные сервисы, в частности:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
иные сервисы статистики, рекламы и маркетинга.

Такие сервисы могут собирать технические данные об устройстве, браузере, IP-адресе, посещённых страницах, источниках переходов и действиях пользователя на веб‑сайте.

Обработка информации сторонними сервисами осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Если этого требует законодательство, аналитические и рекламные технологии активируются только после получения согласия пользователя.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике.

Для обеспечения работы веб-сайта и выполнения заказов данные могут передаваться:

хостинг‑провайдерам;
платежным системам и банкам;
почтовым и курьерским службам;
поставщикам CRM, email‑рассылок и средств коммуникации;
сервисам аналитики и рекламы;
техническим подрядчикам;
бухгалтерским, юридическим и другим профессиональным консультантам;
государственным органам, если этого требует законодательство.

Третьи стороны получают только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующих задач или оказания услуг.

8. Международная передача данных

Некоторые поставщики технических, облачных, аналитических или рекламных услуг могут хранить или обрабатывать информацию за пределами страны пользователя.

В таких случаях мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства.

9. Срок хранения информации

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, выполнения договорных и законодательных обязательств, разрешения споров и защиты законных интересов.

Продолжительность хранения может зависеть от:

типа полученных данных;
характера взаимодействия с пользователем;
наличия заказа или договора;
бухгалтерских и налоговых требований;
установленных законодательством сроков.

По завершении необходимого срока данные удаляются, обезличиваются или надёжно архивируются, если их дальнейшее хранение требуется законодательством.

10. Защита персональных данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты информации от:

несанкционированного доступа;
незаконного использования;
случайной утраты;
изменения;
раскрытия;
уничтожения.

В то же время ни один способ передачи или хранения информации в Интернете не гарантирует абсолютной безопасности.

11. Права пользователя

В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
получить копию своих данных;
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать удаления персональных данных;
ограничить обработку данных;
возразить против обработки;
отозвать ранее данное согласие;
отказаться от рекламных сообщений;
требовать передачи данных в структурированном формате, если это предусмотрено законом;
подать жалобу в соответствующий орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к нам по контактным данным, указанным ниже. Перед выполнением запроса мы можем попросить предоставить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

12. Информационные и рекламные сообщения

Мы можем отправлять информационные или рекламные сообщения только при наличии соответствующего правового основания или согласия пользователя.

Отказаться от таких сообщений можно:

нажав ссылку для отписки в электронном письме;
изменив настройки личного кабинета;
обратившись к нам по контактным данным, указанным в этой Политике.

Служебные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой или безопасностью учетной записи, не считаются рекламной рассылкой.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы. Мы не контролируем их работу и не несем ответственности за содержание, безопасность или правила обработки данных на таких ресурсах.

Перед использованием стороннего ресурса рекомендуем ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

14. Данные несовершеннолетних

Веб-сайт не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных детей без согласия их родителей или законных представителей.

Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональные данные без надлежащего согласия, сообщите об этом для удаления соответствующей информации.

15. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности из-за изменений в работе веб-сайта, используемых сервисах или требованиях законодательства.

Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

16. Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных обращайтесь:

Владелец сайта: [название компании, ФЛП или ФИО]
Адрес: [юридический или почтовый адрес]
Электронная почта: [email]
Телефон: [номер телефона]
Веб-сайт: [адрес сайта]